اختلال گسترده دراینستاگرام، فیسبوک، واتساپ و مسنجر از دسترس خارج شدند

هزاران کاربر در سراسر جهان از اختلال در اینستاگرام، فیسبوک، واتساپ و مسنجر خبر داده‌اند. مشکلاتی مانند بارگذاری نشدن فید، عدم ورود به حساب و نمایش ندادن محتوا گزارش شده است. متا هنوز علت این اختلال را اعلام نکرده است

کاربران در چندین کشور از اختلال گسترده در پلتفرم‌های شرکت متا، از جمله اینستاگرام و فیسبوک، خبر می‌دهند. این اختلال که شامل مسنجر و واتساپ نیز شده، دسترسی میلیون‌ها نفر را با مشکل مواجه کرده است.

به گزارش منابع رصدکننده وضعیت اینترنت، وب‌سایت‌های پایش اختلالات مانند DownDetector هزاران گزارش را از اوایل امروز ثبت کرده‌اند. کاربران از مشکلات متعددی شکایت دارند: فید اینستاگرام بارگذاری نمی‌شود، امکان ورود به حساب فیسبوک وجود ندارد، محتوا به‌درستی نمایش داده نمی‌شود و برخی قابلیت‌های کلیدی هر دو شبکه اجتماعی از دسترس خارج شده است.

اختلال فراتر از اینستاگرام و فیسبوک

برخی رسانه‌های بین‌المللی تأیید کرده‌اند که مشکل تنها محدود به این دو پلتفرم نیست. کاربران مسنجر (Messenger) و واتساپ (WhatsApp) نیز از مشکلات مشابه در ارسال پیام، دریافت محتوا و اتصال به سرور خبر داده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که اختلال احتمالاً زیرساخت یکپارچه متا را تحت تأثیر قرار داده است.

واکنش متا و وضعیت برطرف شدن مشکل

شرکت متا (Meta) تا لحظه تنظیم این گزارش هیچ توضیح رسمی درباره علت بروز این اختلال منتشر نکرده است. همچنین هنوز مشخص نیست که دامنه این مشکل چقدر گسترده است و تیم فنی متا چه زمانی موفق به رفع کامل آن خواهد شد.

سابقه اختلالات دوره‌ای در سرویس‌های متا

اختلال در سرویس‌های متا سابقه طولانی دارد. در گذشته نیز چنین مشکلاتی بارها رخ داده و گاهی میلیون‌ها کاربر در نقاط مختلف جهان را تحت تأثیر قرار داده است. کاربران ناراضی در شبکه‌های اجتماعی رقیب مانند ایکس (توییتر سابق) نیز از عدم دسترسی به اینستاگرام و فیسبوک گزارش‌هایی منتشر کرده‌اند و هشتگ‌های مرتبط روند صعودی یافته است.

· آیا اینستاگرام و فیسبوک قطع شده‌اند؟ بله، هزاران کاربر از سراسر جهان اختلال را تأیید کرده‌اند.
· چه سرویس‌هایی تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؟ اینستاگرام، فیسبوک، واتساپ و مسنجر.
· علت اختلال چیست؟ هنوز از سوی متا اعلام نشده است.
· چه زمانی مشکل حل می‌شود؟ هنوز زمان دقیقی اعلام نشده است.

آیا فیسبوک و اینستاگرام دوباره آنلاین شده‌اند؟ کاربران از بازگشت این شبکه‌های اجتماعی به حالت عادی پس از اختلال گسترده خبر می‌دهند

آیا صبح جمعه برای ورود به فیسبوک یا اینستاگرام مشکل داشتید؟ شما تنها نیستید. در ادامه آنچه از این اختلالات می‌دانیم آورده شده است.

فیسبوک و اینستاگرام صبح جمعه برای برخی کاربران مشکلات جدی ایجاد کرده بودند؛ این به نظر می‌رسد که یک اختلال کوتاه‌مدت باشد که برخی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی جهان را تحت تأثیر قرار داد.

حدود ساعت ۹:۳۰ صبح به وقت شرق آمریکا، گزارش‌ها در وب‌سایت ردیابی اختلالات «داون‌دیتکتور» افزایش یافت و نشان داد مشکلی وجود دارد. در اوج اختلال، حدود ساعت ۱۰ صبح به وقت شرق آمریکا، بیش از ۱۲۰,۰۰۰ کاربر مشکلاتی را در وب‌سایت و نسخه اپلیکیشن موبایل فیسبوک گزارش کردند.

از ساعت ۱۰:۴۰ صبح به وقت شرق آمریکا، به نظر می‌رسد که فیسبوک و اینستاگرام دوباره به حالت عادی برگشته‌اند. هنوز مشخص نیست که چه عاملی ممکن است باعث مشکلات امروز صبح شده باشد.

فیسبوک که متعلق به متا است، پیشتر برای برخی کاربران با پیام «داریم روی آن کار می‌کنیم» از کار می‌افتاد.

به نظر می‌رسید مشکل در کل سایت وجود داشت و در هر دو نسخه دسکتاپ و موبایل فیسبوک گزارش می‌شد.

اندی استون، سخنگوی متا، در پلتفرم X (توییتر سابق) نوشت که شرکت آگاه است «مردم در حال حاضر برای دسترسی به خدمات ما مشکل دارند. ما در حال رفع مشکل هستیم.»

اینستاگرام که آن هم متعلق به متا است، روی موبایل کار می‌کرد اما نسخه دسکتاپ آن در دسترس نبود.

از ساعت ۱۰:۱۵ صبح به وقت شرق آمریکا، صفحه وضعیت متا فهرستی از «اختلالات شدید» را برای «مدیر تبلیغات فیسبوک» نشان می‌داد.

در این صفحه وضعیت توضیح داده شده: «ما آگاهیم که برخی کاربران ممکن است در ایجاد یا ویرایش صفحات  خود در اینستاگرام مشکل داشته باشند. تیم‌های مهندسی ما در جریان هستند و فعالانه تلاش می‌کنند در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را حل کنند.»